miércoles, 21 de agosto de 2013

HootSuite, una completa herramienta para gestionar redes sociales

HootSuite
Hoy en día, el control de las redes sociales se ha convertido en uno de los pilares del marketing. HootSuite es una herramienta Web y también móvil que se ha propuesto facilitar a particulares y empresas la gestión de los social media. Funciona con un sinfín de portales: Facebook, Twitter, Google+, WordPress, FourSquare, LinkedIn, etc. y es compatible con iPad, iPhone, iPod Touch, BlackBerry y Android

Una de las ventajas de HootSuite es que integra aplicaciones de monitorización y seguimiento para analizar el comportamiento de los usuarios. Hablamos, entre otros, de Google Analytics, Facebook Insights o datos de Twitter. Así resulta fácil registrar el impacto de nuestras campañas. Por otra parte, el administrador de HootSuite tiene potestad para añadir colaboradores y dividirlos en equipos de trabajo, distribuir  entre ellos distintas tareas, concederles determinados permisos, asignarles mensajes específicos para que los sigan, etcétera.

Por otra parte, cuenta con un servicio de "chat" interno para los miembros de la empresa, de forma que se puedan comunicar unos con otros en tiempo real. Por otra parte, también se pueden trasladar conversaciones de redes sociales a dichos paneles de conversación, para que los equipos debatan sobre ellos.

Desde HootSuite, una única plataforma, los usuarios pueden lanzar mensajes, programarlos o responder a internautas. También existe un servicio de geo-etiquetado, filtro de mensajes, creación y gestión de listas de usuarios de Twitter, un motor de búsquedas por menciones en el famoso portal de microblogging... Como servicio adicional, se añade un acortador de URL: ow.ly

HootSuite ofrece tres servicios: uno gratuito, otro de pago denominado "Pro" (que incluye herramientas de estadísticas avanzadas, entre otras funcionalidades) y finalmente, uno para empresas. En la actualidad, la modalidad Pro puede probarse de forma gratuita durante 30 días. Las suscripciones se pueden abonar de forma mensual o anual. En cuanto al idioma, HootSuite está disponible en español, francés, inglés, italiano y japonés. 


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